Ya no hay duda de que las redes sociales es una herramienta de marketing esencial para cualquier empresa que quiera seguir siendo relevante y visible en el ajetreado mundo de Internet de hoy. De hecho, 92 por ciento de los comerciantes dicen que las redes sociales ayudaron a aumentar la exposición , lo que significa que si no utiliza las redes sociales al máximo, se está perdiendo una gran oportunidad.
Pero comenzar puede ser difícil incluso algo tan simple ya que elegir una plataforma social puede ser más complicado de lo que cree. Existen miles de redes sociales para elegir, pero la buena noticia es que puede comenzar por limitarlo a las plataformas más populares y utilizadas. A partir de ahí, se trata de definir la plataforma que le dará la exposición que está buscando con la audiencia adecuada y descubrir cuál le ayudará a alcanzar sus objetivos de marketing.
Limitando sus opciones
Existen plataformas de redes sociales para todo y para todos, incluidas aquellas que conectan a personas con intereses comunes, pasatiempos similares, datos demográficos comparables y más. El caso es que existen demasiados sitios de redes sociales para no tener nunca a todos presentes y sería mejor dedicar su tiempo a concentrarse en los sitios que tienen más tráfico. De todos los sitios de redes sociales que existen, los principales usuarios activos mensuales incluyen Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Pinterest.
Empiece por establecer sus metas
El uso de las redes sociales tiene muchos beneficios, pero es importante tener metas específicas antes de continuar. Primero, sus objetivos lo ayudarán a determinar no solo la plataforma social que elija, sino también el contenido que crea, la audiencia a la que se dirige y mucho más. Estos son algunos de los beneficios más comunes del uso de las redes sociales en los que quizás desee centrarse:
- Mejore sus ofertas de servicio al cliente proporcionando otra plataforma en la que los clientes pueden comunicarse con quejas, preguntas e inquietudes.
- Llegar a nuevas audiencias y nuevos datos demográficos que pueden recibir sus productos o servicios Al aumentar el conocimiento de la marca y exponer su negocio a nuevas personas
- Conocer las necesidades, deseos y hábitos de su audiencia y clientes. Aumente el tráfico a su sitio y aumente las ventas
A continuación, identifique qué canales ya está utilizando su audiencia.
El punto completo de marketing de medios sociales es ponerlo en contacto con su audiencia, luegoNo se recomienda elegir una plataforma donde su audiencia no esté allí..
Hay algunas formas diferentes en las que puede descubrir las redes sociales donde aparece tu audiencia en Internet y una de las más sencillas es una simple encuesta a clientes. Haga preguntas como qué sitios de redes sociales utilizan, dónde obtienen su información en línea y a quién influyen. Otra forma de obtener información sobre su audiencia es a través de los propios sitios de redes sociales. Con plataformas como Facebook, realmente puedes hablar en Facebook sobre tus clientes ideales y ellos apreciarán el tamaño de la audiencia para ti. También puedes investigarlos demografía de diferentes usuarios de redes sociales, gracias al Pew Research Center for Internet and Technology, para determinar dónde es más probable que su audiencia pase su tiempo en línea.
Por último, considere el tipo de contenido que suele crear
Diferentes tipos de contenido trabaja mejor con algunas plataformas de redes sociales, por lo que es fundamental considerar el tipo de contenido que desea crear y eso funciona mejor con su marca. los Instagram, por ejemplo, tiene que ver con fotos, por lo que puede que no sea la elección correcta si la mayor parte de lo que crea es contenido de texto extenso. El tipo de contenido que crea Dependerá de varias cosas, incluyendo su industria, su marca y su público objetivo, pero los tipos de contenido en los que puede enfocarse incluyen:
- Publicaciones de blog
- Podcasts
- Testimonios
- Contenido generado por el usuario
- Seminarios web y transmisión en vivo
- Libros electrónicos
- Video
- Fotos
Después de eso, combine sus objetivos, audiencia y contenido con la plataforma adecuada
Después alcanzar las metas que desee con las redes sociales, especifique donde ya está el hangout de tu audiencia y decidir qué tipo de contenido funciona mejor para ti, luego puede mirar y comparar diferentes plataformas de redes sociales para determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades. Para ayudarlo a decidir, aquí hay una breve descripción general de las plataformas, lo que es bueno y cómo se ve un usuario típico:
Facebook : Es, con mucho, la plataforma más grande, con más de 2000 millones de usuarios activos cada mes, 61% de los cuales los estadounidenses tienen entre 25 y 54 años. Facebook es bueno para crear anuncios y la plataforma publicitaria se puede personalizar para dirigirse a una audiencia muy específica. Facebook también es una buena plataforma para construir relaciones, mostrando el lado humano de su negocio y convirtiendo a los clientes a seguidores leales. Muchos tipos diferentes de contenido son adecuados para Facebook, pero la clave es el contenido mostrando un lado diferente de su empresa. Facebook (y Twitter) son excelentes para llegar a un gran número de personas, pero es importante recordar que también hay mucha competencia.
Gorjeo : Twitter es la plataforma de transición en caso de que su negocio se trate de inmediatez y si desea comunicarse con los siguientes con noticias de última hora, anuncios, mensajes importantes y otros eventos actuales. La mayoría de los usuarios de Twitter son menores de 50 años y el tipo de contenido que funciona mejor en esta plataforma es texto digerible con contenido digerible , por ejemplo, cómo publicar artículos, directorios y extractos. Las imágenes funcionan mejor en Twitter que los videos, pero el contenido textual aún domina.
LinkedIn : LinkedIn suele ser la plataforma elegida por las empresas B2B. Esta también es una plataforma ideal para contenido editorial y puede ayudarlo a establecer su empresa como un líder confiable en su campo, establecer una reputación para su marca y atraer clientes potenciales a través de conversaciones. El elemento demográfico LinkedIn también se diferencia de otros sitios porque hay más usuarios de 30 a 49 años que usuarios menores de 30.
Pinterest : Las imágenes son el significado del juego en Pinterest y esta plataforma es genial si quierespara incrementar las ventas, porque más del 90 por ciento de los usuarios planifican sus compras utilizando la plataforma. Existen muchas más mujeres en Pinterest que para hombres, y es una plataforma con gráficos pesados que se ofrecen para decoración, comida, arte, moda, boda, viajes y otras empresas que pueden aprovechar temas que producen fotografías hermosas e impactantes.
Conclusión
Medios de comunicación social es una herramienta esencial para cualquier negocio que quiera mantenerse relevante y ganar exposición a Internet, porque no solo puede conectarlo con los prospectos de al lado, sino que también puede para ayudarlo a llegar a personas de todo el mundo. Aparte de eso, las redes sociales también son oficiales.como una excelente herramienta para mejorar el reconocimiento de marca, encontrar nuevos clientes potenciales, generar más tráfico en el sitio web, conocer mejor a su audiencia, conocer los mejores hábitos de compra de sus clientes e incluso mejorar su servicio al cliente. El truco para elegir la plataforma de redes sociales adecuada para su negocio esconfirmo las metas que quieres alcanzar a través del marketing en redes sociales, averigüe qué plataformas ya tiene su público objetivo y elija una plataforma que se adapte a su tipo de contenido.
