Il ne fait plus aucun doute que les médias sociaux est un outil marketing essentiel pour toute entreprise qui souhaite rester pertinente et visible dans le monde Internet occupé d'aujourd'hui. En réalité, 92 pour cent des commerçants disent que les médias sociaux ont contribué à accroître l'exposition , ce qui signifie que si vous n'utilisez pas au maximum les médias sociaux, vous ratez une énorme opportunité.
Mais commencer peut être difficile même quelque chose de si simple car choisir une plateforme sociale peut être plus compliqué que vous ne le pensez. Il y a des milliers de réseaux sociaux il existe un choix, mais la bonne nouvelle est que vous pouvez commencer par le limiter aux plates-formes les plus populaires et les plus utilisées. À partir de là, il s'agit de définir la plateforme qui vous donnera la visibilité que vous recherchez auprès du bon public et de découvrir laquelle vous aidera à atteindre vos objectifs marketing.
Limiter vos options
Il existe des plateformes de médias sociaux pour tout et tout le monde, y compris celles qui relient des personnes ayant des intérêts communs, des passe-temps similaires, des données démographiques comparables et plus encore. Le fait est qu'ils existent trop de sites de réseaux sociaux là-bas pour ne jamais avoir tout le monde présent et votre temps serait mieux dépensé en vous concentrant sur les sites qui ont le plus de trafic. De tous les sites de médias sociaux, les principaux utilisateurs actifs mensuels incluent Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest.
Commencez par définir vos objectifs
Il y a de nombreux avantages à utiliser les médias sociaux, mais il est important avoir des objectifs précis avant de procéder. Premièrement, vos objectifs vous aideront à déterminer non seulement la plate-forme sociale que vous choisissez, mais aussi le contenu que vous créez, le public que vous ciblez et bien plus encore. Voici quelques-uns des avantages les plus courants de l'utilisation des médias sociaux sur lesquels vous voudrez peut-être vous concentrer :
- Améliorez vos offres de service client en fournissant une autre plate-forme sur laquelle les clients peuvent communiquer avec des plaintes, des questions et des préoccupations
- Atteindre de nouveaux publics et de nouvelles données démographiques que vos produits ou services peuvent recevoir En augmentant la notoriété de la marque et en exposant votre entreprise à de nouvelles personnes
- Connaître les besoins, les envies et les habitudes de votre public et de vos clients. Augmentez le trafic sur votre site et augmentez les ventes
Ensuite, identifiez les canaux que votre public utilise déjà
Le point entier de marketing des médias sociaux est de vous mettre en contact avec votre public, puisIl n'est pas recommandé de choisir une plateforme où votre public n'est pas là.
Il existe différentes manières de trouver les médias sociaux où votre audience apparaît sur Internet et l'un des plus simples est une simple enquête client. Posez des questions telles que les sites de médias sociaux qu'ils utilisent, où ils obtiennent leurs informations en ligne et qui ils influencent. Une autre façon d'obtenir des informations sur votre public est via les sites de médias sociaux eux-mêmes. Avec des plateformes comme Facebook, vous pouvez vraiment parler sur Facebook de vos clients idéaux et ils apprécieront la taille de l'audience pour vous. Vous pouvez également les rechercher démographie des différents utilisateurs de médias sociaux, grâce au Pew Research Center for Internet and Technology, pour déterminer où votre public est le plus susceptible de passer son temps en ligne.
Enfin, considérez le type de contenu que vous créez généralement
Différents types de contenus mieux travailler avec certaines plateformes de médias sociaux, il est donc essentiel de considérer le type de contenu que vous souhaitez créer et cela fonctionne mieux avec votre marque. Les Instagram, par exemple, a à voir avec des photos, ce n'est donc peut-être pas le bon choix si la plupart de ce que vous créez est un contenu textuel long. Le type de contenu que vous créez dépendra de plusieurs choses, y compris votre secteur, votre marque et votre public cible, mais les types de contenu sur lesquels vous pouvez vous concentrer incluent :
- Articles de blog
- Podcasts
- Témoignages
- Contenu généré par l'utilisateur
- Webinaires et diffusion en direct
- Ebooks
- Vidéo
- Photos
Après cela, combinez vos objectifs, votre audience et votre contenu avec la bonne plateforme
Après atteindre les objectifs vous voulez avec les médias sociaux, précisez où se trouve déjà votre Hangout d'audience et décide quel type de contenu vous convient le mieux, vous pouvez ensuite regarder et comparer différentes plateformes de médias sociaux pour déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins. Pour vous aider à vous décider, voici un bref aperçu des plateformes, de ce qui est bien et à quoi ressemble un utilisateur type :
Facebook : C'est de loin la plus grande plateforme, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs chaque mois, 61% dont les Américains ont entre 25 et 54 ans. Facebook est bon pour créer des publicités et la plateforme publicitaire peut être personnalisée cibler un public très précis. Facebook est aussi une bonne plateforme pour nouer des relations, montrer le côté humain de votre entreprise et convertir les clients aux fidèles adeptes. De nombreux types de contenus différents sont adaptés à Facebook, mais la clé est le contenu montrer une autre facette de votre entreprise. Facebook (et Twitter) sont tous deux parfaits pour toucher un grand nombre de personnes, mais il est important de se rappeler qu'il y a aussi beaucoup de concurrence.
Twitter : Twitter est la plateforme de transition au cas où votre entreprise est sur l'immédiateté et si vous souhaitez contacter les personnes suivantes avec des nouvelles de dernière minute, des annonces, des messages importants et d'autres événements en cours. La plupart des utilisateurs de Twitter sont moins de 50 ans et le type de contenu qui fonctionne le mieux sur cette plate-forme est texte digeste avec contenu digeste , comme la façon de publier des articles, des répertoires et des extraits. Les images fonctionnent mieux sur Twitter que les vidéos, mais le contenu textuel domine toujours.
LinkedIn : LinkedIn est généralement la plate-forme de choix pour les entreprises B2B. C'est aussi une plateforme idéale pour le contenu éditorial et peut vous aider à faire de votre entreprise un leader crédible dans votre domaine, à établir la réputation de votre marque et à attirer des clients potentiels par le biais de conversations. L'élément démographique LinkedIn est également différent des autres sites car il y a plus d'utilisateurs âgés de 30 à 49 ans que d'utilisateurs de moins de 30 ans.
Pinterest : Les images sont le sens du jeu sur Pinterest et cette plateforme est géniale si vous voulezaugmenter les ventes, car plus de 90 % des utilisateurs planifient leurs achats en utilisant la plate-forme. Il y a beaucoup plus de femmes sur Pinterest que les hommes, et est une plate-forme avec des graphiques lourds proposés pour décoration, aliments, art, mode, mariage, Voyage et d'autres entreprises qui peuvent tirer parti de thèmes qui produisent des photos magnifiques et époustouflantes.
Conclusion
Des médias sociaux est un outil essentiel pour toute entreprise qui souhaite rester pertinente et se faire connaître sur Internet, car non seulement il peut vous connecter à des prospects juste à côté, mais il peut également pour vous aider à toucher des gens partout dans le monde. En dehors de cela, les médias sociaux sont également officielscomme un excellent outil pour améliorer la notoriété de votre marque, trouver de nouveaux clients potentiels, générer plus de trafic sur votre site Web, mieux connaître votre public, connaître les habitudes d'achat de vos meilleurs clients et même améliorer votre service client. L'astuce pour choisir la bonne plate-forme de médias sociaux pour votre entreprise estje confirme les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce au marketing sur les réseaux sociaux, découvrez quelles plateformes votre public cible possède déjà et choisissez une plateforme qui correspond à votre type de contenu.
