אין יותר ספק שהמדיה החברתית הוא כלי שיווקי חיוני לכל עסק שרוצה להישאר רלוונטי וגלוי בעולם האינטרנט העמוס של היום. למעשה, 92 אחוז מהסוחרים אומרים זאת מדיה חברתית עזרה להגביר את החשיפה , מה שאומר שאם אתה לא משתמש במדיה החברתית במלואה, אתה מפסיד הזדמנות ענקית.
אבל ההתחלה יכולה להיות קשה אפילו משהו כל כך פשוט שכן בחירת פלטפורמה חברתית יכולה להיות מסובכת יותר ממה שאתה חושב. יש אלפי רשתות חברתיות בחוץ לבחירה, אבל החדשות הטובות הן שאתה יכול להתחיל בהגבלתו לפלטפורמות הפופולריות והנפוצות ביותר. מפה לשם, הכל על הגדרת הפלטפורמה שתעניק לך את החשיפה שאתה מחפש עם הקהל הנכון ותגלה איזו מהן תעזור לך להשיג את המטרות השיווקיות שלך.
הגבלת האפשרויות שלך
יש שם פלטפורמות מדיה חברתית לכל דבר וכולם, כולל כאלה שמחברים אנשים עם תחומי עניין משותפים, תחביבים דומים, דמוגרפיה דומה ועוד. הנקודה היא שהם קיימים יותר מדי אתרי רשתות חברתיות שם בחוץ כדי שלעולם לא יהיו נוכחים של כולם, והזמן שלך יוקדש יותר להתמקד באתרים שיש להם הכי הרבה תנועה. מבין כל אתרי המדיה החברתית בחוץ, המשתמשים הפעילים החודשיים המובילים כוללים פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, לינקדאין ופינטרסט.
התחל בהגדרת המטרות שלך
יש הרבה יתרונות לשימוש במדיה חברתית, אבל זה חשוב שיהיו להם מטרות ספציפיות לפני שנמשיך. ראשית, המטרות שלך יעזרו לך לקבוע לא רק את הפלטפורמה החברתית שתבחר, אלא גם התוכן שאתה יוצר, הקהל שאליו אתה ממקד ועוד הרבה יותר. להלן כמה מהיתרונות הנפוצים ביותר של שימוש במדיה חברתית שאולי תרצה להתמקד בהם:
- שפר את הצעות שירות הלקוחות שלך על ידי מתן פלטפורמה נוספת שבה לקוחות יכולים לתקשר עם תלונות, שאלות וחששות
- הגעה לקהלים חדשים ודמוגרפיה חדשה שהמוצרים או השירותים שלך עשויים לקבל על ידי הגברת המודעות למותג וחשיפת העסק שלך לאנשים חדשים
- למידה על הצרכים, הרצונות וההרגלים של הקהל והלקוחות שלך. הגדל את התנועה לאתר שלך והגדל את המכירות
לאחר מכן, זהה באילו ערוצים הקהל שלך כבר משתמש
כל העניין שֶׁל שיווק ברשתות חברתיות זה ליצור אותך בקשר עם הקהל שלך, אם כךלא מומלץ לבחור בפלטפורמה שבה הקהל שלכם לא נמצא שם.
ישנן כמה דרכים שונות שבהן אתה יכול תגלה המדיה החברתית שבה הקהל שלך מופיע באינטרנט ואחת הפשוטות ביותר הוא סקר לקוחות פשוט. שאל שאלות כגון באילו אתרי מדיה חברתית הם משתמשים, היכן הם מקבלים את המידע שלהם באינטרנט ועל מי הם משפיעים. דרך נוספת לקבל מידע על הקהל שלך היא דרך אתרי המדיה החברתית עצמם. עם פלטפורמות כמו פייסבוק, אתה באמת יכול לספר בפייסבוק על הלקוחות האידיאליים שלך והם יעריכו את גודל הקהל עבורך. אתה יכול גם לחקור אותם דמוגרפיה של משתמשי מדיה חברתית שונים, הודות למרכז המחקר Pew for Internet and Technology, כדי לקבוע היכן הקהל שלך צפוי לבלות את זמנו באינטרנט.
לבסוף, שקול את סוג התוכן שאתה יוצר בדרך כלל
סוגים שונים של תוכן לעבוד טוב יותר עם כמה פלטפורמות מדיה חברתית, אז זה אינטגרלי לקחת בחשבון סוג התוכן שאתה רוצה ליצור וזה עובד הכי טוב עם המותג שלך. ה אינסטגרם, למשל, קשור לתמונות, אז אולי זו לא הבחירה הנכונה אם רוב מה שאתה יוצר הוא תוכן טקסט ארוך. סוג התוכן שאתה יוצר יהיה תלוי בכמה דברים, כולל התעשייה שלך, המותג שלך וקהל היעד שלך, אבל סוגי התוכן שאתה יכול להתמקד בהם כוללים:
- פוסטים של בלוג
- פודקאסטים
- המלצות
- תוכן שנוצר על ידי משתמשים
- סמינרים מקוונים וסטרימינג בשידור חי
- ספרים אלקטרוניים
- וִידֵאוֹ
- תמונות
לאחר מכן, שלבו את המטרות, הקהל והתוכן שלכם עם הפלטפורמה הנכונה
לאחר להשיג את המטרות אתה רוצה עם מדיה חברתית, ציין היכן כבר נמצא ה-hangout של הקהל שלך ולהחליט איזה סוג תוכן מתאים לך ביותר, לאחר מכן תוכל להסתכל ולהשוות בין פלטפורמות שונות של מדיה חברתית כדי לקבוע איזו מהן עונה בצורה הטובה ביותר על הצרכים שלך. כדי לעזור לך להחליט, הנה סקירה קצרה של הפלטפורמות, מה טוב ואיך נראה משתמש טיפוסי:
פייסבוק : זוהי ללא ספק הפלטפורמה הגדולה ביותר, עם למעלה מ-2 מיליארד משתמשים פעילים בכל חודש, 61% שמתוכם אמריקאים הם בין 25 ל-54 שנים. פייסבוק טובה ליצירת מודעות וניתן להתאים את פלטפורמת המודעות למקד לקהל מאוד ספציפי. פייסבוק היא גם פלטפורמה טובה לבנות מערכות יחסים, מראה את הצד האנושי של העסק שלך והמרת לקוחות לעוקבים נאמנים. סוגים רבים ושונים של תוכן מתאימים לפייסבוק, אבל המפתח הוא התוכן מראה צד אחר של החברה שלך. פייסבוק (וטוויטר) שניהם מצוינים להגיע למספר רב של אנשים, אבל חשוב לזכור שיש גם תחרות רבה.
טוויטר : טוויטר היא פלטפורמת המעבר למקרה שהעסק שלך עוסק במיידיות ואם ברצונך ליצור קשר עם הבאים עם חדשות חדשות, הודעות, הודעות חשובות ואירועים אקטואליים אחרים. רוב משתמשי הטוויטר כן מתחת ל-50 שנה וסוג התוכן שעובד הכי טוב בפלטפורמה הזו הוא טקסט לעיכול עם תוכן לעיכול , כגון איך לפרסם מאמרים, מדריכים וקטעים. תמונות מתפקדות טוב יותר בטוויטר מאשר וידאו, אבל התוכן הטקסטואלי עדיין שולט.
לינקדאין : לינקדאין היא בדרך כלל הפלטפורמה המועדפת לעסקים B2B. זו גם פלטפורמה אידיאלית עבור תוכן עריכה ויכול לעזור לך לבסס את החברה שלך כמובילה אמינה בתחומך, לבסס מוניטין למותג שלך ולמשוך לקוחות פוטנציאליים באמצעות שיחות. האלמנט הדמוגרפי לינקדאין שונה גם מאתרים אחרים מכיוון שיש יותר משתמשים בגילאי 30 עד 49 מאשר משתמשים מתחת לגיל 30.
פינטרסט : תמונות הן המשמעות של המשחק בפינטרסט והפלטפורמה הזו נהדרת אם תרצולהגדיל את המכירות, כי למעלה מ-90 אחוז מהמשתמשים מתכננים את הרכישות שלהם באמצעות הפלטפורמה. יש הרבה יותר נשים ב-Pinterest than Men, והיא פלטפורמה עם גרפיקה כבדה המוצעת עבור קישוט, אוכל, אמנות, אופנה, חתונה, נסיעות ועסקים נוספים שיכולים לנצל נושאים שמייצרים תמונות יפות ומדהימות.
סיכום
מדיה חברתית הוא כלי חיוני לכל עסק שרוצה להישאר רלוונטי ולהשיג חשיפה לאינטרנט, כי לא רק שהוא יכול לחבר אותך ללקוחות פוטנציאליים ממש ליד, אלא שהוא יכול גם לעזור לך להגיע לאנשים בכל רחבי העולם. מלבד זאת, המדיה החברתית היא גם רשמיתככלי מצוין כדי לשפר את הכרת המותג, למצוא לקוחות פוטנציאליים חדשים, לייצר יותר תנועה לאתר, להכיר טוב יותר את הקהל שלך, להכיר את הרגלי הקנייה הטובים ביותר של הלקוחות שלך ואפילו לשפר את שירות הלקוחות שלך. הטריק בבחירת פלטפורמת המדיה החברתית המתאימה לעסק שלך הואאני מאשר את המטרות שאתה רוצה להשיג באמצעות שיווק במדיה חברתית, גלו אילו פלטפורמות כבר יש לקהל היעד שלכם ובחרו פלטפורמה שמתאימה לסוג התוכן שלכם.
