Robotic Process Automation(RPA)のコンテキストでの「プロセス」という言葉は非常に重要であり、最大限の注意を払い、プロセスを賢明に選択する必要があります。正しい選択は、RPAアプリケーションの成功かどうかを決定します。プロセスの選択が間違っているという理由だけで、RPAプロジェクトは投資収益率(ROI)の期待を満たしていないことが観察されています。
RPAに関する広告が非常に多いため、RPAの認識が限られている顧客やRPAリーダーは、最初のRPAアプリケーションで間違ったプロセスを選択してしまうことがよくあります。プロセスの誤った選択は、彼らに期待される投資収益率を与えず、彼らを失望させます。 ROIが最も低いため、他のビジネスリーダーでさえ、RPAアプリケーションへの信頼を失う傾向があります。
プロセスを賢く選択することは、それが何を意味するのか。まず、RPAを実装する際の主な目的または目標と、ビジネスリーダーとして達成したいことを理解しましょう。
(a)従業員数を減らすためだけにRPAを導入しようとしていますか?
(b)生産性を向上させるために、プロセスを簡素化または自動化することを楽しみにしていますか?
(c)複雑なプロセスのみを自動化することを楽しみにしていますか?
これらの質問に答える前に、RPAプロセスの誤った選択の原因を明確にしましょう。
(a)プロセスまたはビジネスルールのロジックが頻繁に、また頻繁に変更され続ける場合、このプロセスはRPAプロセスを選択するのに適していません。新しいビジネスルールとは、ビジネスルールやロジックが変更されるたびに形を変えることを意味します。
(b)プロセスが頻繁に変更され続ける政府または規制の変更に依存している場合、このプロセスはRPAの実装に最適な投資収益率をもたらしません。
(c)プロセスのデータ量が少ない場合、または選択したプロセスが特定の年に1回だけ実行されるプロセス(例:年次従業員評価)である場合、そのようなプロセスは最良のROI結果をもたらさないか、同等ではありません。省力化時間。
プロセスを理解するための核心に入る前に、まずプロセスの初期評価を行い、上記のいくつかのヒントに基づいてどのプロセスが最適かを判断することが理想的です。
要約すると、ロボットプロセスを賢く自動化するプロセスを選択します。これらのルールベースのプロセスは安定しており、大量のデータがあり、ビジネスルールが頻繁に変更されることはありません。