Πιθανότατα γνωρίζετε ήδη τα πάντα για την ανάλυση SWOT. Ίσως να έχετε ακόμη και τα δημογραφικά στοιχεία-στόχους, το μερίδιο αγοράς και τα στοιχεία πωλήσεων των αντιπάλων σας. Αλλά έχετε ποτέ εφαρμόσει τον ίδιο τύπο αυστηρής μεθοδολογίας για την ανάλυση της οπτικής παρουσίας των ανταγωνιστών σας στην αγορά; Ένας έλεγχος γραφιστικής σχεδίασης είναι ένας φανταστικός και σχετικά εύκολος τρόπος για να αποκτήσετε μια σαφή εικόνα για το πώς γίνονται αντιληπτοί οι ανταγωνιστές σας, ποια είναι τα βασικά μηνύματα που επικοινωνούν και πώς φαίνεστε εσείς όταν τοποθετηθείτε δίπλα τους. Είναι επίσης μια πολύτιμη άσκηση που σας ενημερώνει για το είδος της επικοινωνίας που λαμβάνουν οι πελάτες σας σε τακτική βάση από τους βασικούς ανταγωνιστές σας.
Πώς το κάνετε λοιπόν;
Το πρώτο βήμα για έναν έλεγχο γραφιστικής σχεδίασης είναι να συγκεντρώσετε κάθε κομμάτι του υλικού πωλήσεων και μάρκετινγκ που μπορείτε να βρείτε από τον ανταγωνισμό. Αυτό περιλαμβάνει τη διερεύνηση του δικτυακού τους τόπου και τη λήψη στιγμιότυπων των βασικών σελίδων, την εγγραφή στις λίστες αλληλογραφίας τους, την απόκτηση των φυλλαδίων τους, την αγορά των προϊόντων τους ώστε να μπορέσετε να ρίξετε μια ματιά στη συσκευασία κ.λπ. κ.λπ.
Σύμφωνα με τον Peter L. Phillips, συγγραφέα του βιβλίου “Creating the Perfect Design Brief – How to Manage Design for Strategic Advantage”, μία από τις καλύτερες, λιγότερο δαπανηρές και ταχύτερες μεθόδους είναι η παρακολούθηση όλων των εμπορικών εκθέσεων του κλάδου. Δεν υπάρχει τίποτα παράνομο, αντιεπαγγελματικό ή ανήθικο σε αυτή την πρακτική. Οι επιχειρήσεις είναι απλώς ένα παιχνίδι που παίζουμε για να κερδίσουμε τελικά!
Ο κ. Phillips προτείνει επίσης να χρησιμοποιείτε τα μέλη της ομάδας πωλήσεών σας για να μάθετε τι κάνει ο ανταγωνισμός.
Καθώς έρχονται καθημερινά σε άμεση επαφή με τους πελάτες, μπορούν συχνά να πάρουν ανταγωνιστικά έντυπα από τον πελάτη. Το μόνο που χρειάζεται να γνωρίζουν είναι τι χρειάζεστε και φυσικά γιατί το χρειάζεστε.
Αφού λοιπόν συγκεντρώσετε τις πληροφορίες, τι κάνετε με αυτές;
Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε είναι να αναρτήσετε τις πληροφορίες των ανταγωνιστών σας στον τοίχο και να τις αναλύσετε μία προς μία. Προσκαλέστε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους από τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τις επιχειρηματικές σας ομάδες να δώσουν την ατομική τους γνώμη σχετικά με το ποια στοιχεία σχεδιασμού λειτουργούν πολύ καλά για τον ανταγωνισμό και ποιες αδυναμίες μπορούν να δουν. Ξεκινώντας την ανάλυσή σας πρώτα από τους ανταγωνιστές σας, θα αποκτήσετε λίγη αντικειμενικότητα, ώστε να μπορείτε στη συνέχεια να στρέψετε την ίδια σκληρή κριτική στον εαυτό σας.
Αναζητήστε τρόπους με τους οποίους ο σχεδιασμός και η γλώσσα κάνουν ένα έγγραφο μοναδικό. Έχουν μια φιλική εμφάνιση και αίσθηση που αντανακλά πιο εξατομικευμένη εξυπηρέτηση; Φαίνονται πιο επαγγελματίες από εσάς; Γιατί; Μήπως επειδή η σελίδα είναι λιγότερο ακατάστατη, τα χρώματα είναι πιο αποχρωματισμένα ή για κάποιον άλλο λόγο; Είναι πιο εύκολη η πλοήγηση στον ιστότοπό τους από τον δικό σας; Ποιοι πιστεύετε ότι ήταν οι λόγοι που τους οδήγησαν σε αυτές τις επιλογές; Υπάρχει κάτι που μπορείτε να μάθετε από αυτούς; Το πιο σημαντικό, πώς χρησιμοποιούν αυτοί οι ανταγωνιστές το σχεδιασμό για ανταγωνιστικό πλεονέκτημα;
Τώρα το δύσκολο μέρος – να χρησιμοποιήσετε την ίδια ανάλυση στον εαυτό σας. Διαβεβαιώστε το προσωπικό σας ότι δεν πρόκειται για μια άσκηση όπου πρέπει να υπερασπιστούν τη δουλειά τους, είναι απλώς ένας τρόπος απόκτησης χρήσιμων πληροφοριών που θα μπορούσαν να σας δώσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που βελτιώνει το τελικό σας αποτέλεσμα. Αυτή η πτυχή του ελέγχου αποδεικνύεται μερικές φορές λίγο δύσκολη, οπότε ίσως χρειαστείτε μια ανεξάρτητη γνώμη από μια εταιρεία γραφιστικής που κατανοεί τη διαδικασία για να σας βοηθήσει.
Είναι εκπληκτικό το πόσες στρατηγικές πληροφορίες μπορεί να δημιουργήσει αυτή η διαδικασία. Θα σας δώσει νέες ιδέες και μια φρέσκια προοπτική που μπορεί να επηρεάσει ολόκληρο τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζετε το μάρκετινγκ σας για το τρέχον έτος. Και λαμβάνοντας υπόψη ότι πολλές επιχειρήσεις θεωρούν τον γραφιστικό σχεδιασμό ως μια ενοχλητική ενόχληση, αν είστε οι πρώτοι που θα χρησιμοποιήσετε αυτή την πιο στρατηγική προσέγγιση, θα διαπιστώσετε ότι είναι ένα ακόμη εργαλείο που θα σας βοηθήσει να παραμείνετε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό.
