Η σημασία των κοινωνικών μέσων στην επιχείρηση

Η σημασία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης στις επιχειρήσεις αυξάνεται με ταχύτητα. Με όλο και περισσότερους ανθρώπους να συμμετέχουν σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και να τους χρησιμοποιούν τακτικά / αποτελεσματικά, η βιομηχανία των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης αναμένεται να γίνει μεγαλύτερη τα επόμενα χρόνια. Ανθίζει όπως ποτέ άλλοτε.

Όχι, το κύμα των κοινωνικών μέσων δεν τελειώνει σύντομα. Και η επιχείρησή σας θα πρέπει να την εκμεταλλευτεί αν θέλετε να επιβιώσει.

Με τόσο εκπληκτική ανάπτυξη, κάθε επιχείρηση σήμερα πρέπει να αξιοποιήσει τα κατάλληλα κανάλια κοινωνικών μέσων με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Όχι επειδή είναι “in ” και όχι επειδή ακούγεται απλό, αλλά επειδή το κοινό-στόχος τους βρίσκεται γύρω από τα δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα. Και αλληλεπιδρούν με τις αγαπημένες τους μάρκες και συνδέονται μαζί τους σε διαφορετικά επίπεδα.

Δίνοντας στην επωνυμία της επιχείρησής σας το άγγιγμα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όχι μόνο δημιουργείτε περισσότερες ευκαιρίες, αλλά συνδέεστε καλύτερα με τους πελάτες σας και τους εξυπηρετείτε σε υψηλότερο επίπεδο. Κάνει πραγματικά το ψηφιακό μάρκετινγκ πιο εύκολο.

Σύμφωνα με ένα infographic, το 71% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να προτείνει μια μάρκα σε άλλους, εάν έχουν θετική εμπειρία με αυτό στα κοινωνικά μέσα.

Ακολουθούν μερικές ακόμη στατιστικές κοινωνικών μέσων που αποδεικνύουν αναμφίβολα τη σημασία των κοινωνικών μέσων στην επιχείρηση. Η επιχείρησή σας πρέπει να αξιοποιήσει ιστότοπους όπως το Facebook, το Twitter και το LinkedIn για να συμβαδίσει με τον ανταγωνισμό.

• Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία κοινωνικών μέσων του 2019, υπάρχουν τώρα 3,2 δισεκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο. Αυτό είναι περίπου το 42% του συνολικού πληθυσμού μας.
• Σύμφωνα με πληροφορίες, το 68% των ενηλίκων που εδρεύουν στις ΗΠΑ έχουν λογαριασμό στο Facebook.
• Οι ενεργοί χρήστες κοινωνικών μέσων αποτελούνται από 48,2% Baby Boomers, 77,5% Generation X και 90,4% Millennials.
• Μια ενδιαφέρουσα έρευνα δείχνει ότι ένας χρήστης ξοδεύει κατά μέσο όρο 2 ώρες και 22 λεπτά στον λογαριασμό του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθημερινά, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων.
• Το 73% των διαδικτυακών εμπόρων συμφωνούν ότι οι προσπάθειές τους στην εφαρμογή μιας στρατηγικής μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή τους ήταν αποτελεσματικές.
• 2 εκατομμύρια επιχειρήσεις σήμερα χρησιμοποιούν διαφημίσεις Facebook για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών τους.

Ας εξετάσουμε τώρα τη σημασία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης στις επιχειρήσεις αναλύοντας τα πλεονεκτήματά του.

# 1: Αξιοποιήστε την διαφήμιση στα κοινωνικά δίκτυα.

Η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυξάνεται γρηγορότερα από ό, τι φαντάζεστε. Πάρτε για παράδειγμα τις Διαφημίσεις Facebook. Παρόλο που το κοινωνικό δίκτυο κυκλοφόρησε διαφημίσεις το 2005, κατάφερε να φθάσει τα 9,16 δισ. τα έσοδα από διαφημίσεις το πρώτο τρίμηνο του 2017. Αυτό συνεχίζει να δείχνει ότι η κοινωνική διαφήμιση είναι εδώ για να μείνει – για πολύ καιρό.

Καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις πειραματίζονται επιτυχώς με την ψηφιακή διαφήμιση, συνειδητοποιούν ότι η υιοθέτηση της διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει απόλυτη λογική. Να γιατί:

• Χαμηλότερο κόστος διαφήμισης: Σε σύγκριση με παραδοσιακές μεθόδους διαφήμισης όπως έντυπα μέσα ενημέρωσης, τηλεοπτική και ραδιοφωνική διαφήμιση, οι κοινωνικές διαφημίσεις δεν είναι μόνο αξιόπιστες, αλλά και φθηνότερες. Επιπλέον, σας επιτρέπεται να συμμετέχετε δωρεάν σε διάφορα κανάλια κοινωνικών μέσων πριν πραγματοποιήσετε κλιμάκωση με διαφημίσεις επί πληρωμή. Είστε ελεύθεροι να μεγαλώσετε μόνοι σας, με τον δικό σας ρυθμό.
• Στοχευμένη προσέγγιση χρηστών: Η παραδοσιακή διαφήμιση δεν σας δίνει την πολυτέλεια να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας όπως κάνουν οι διαφημίσεις κοινωνικών μέσων. Απλώς δεν λειτουργεί έτσι. Όταν κάνετε διαφήμιση εκτός σύνδεσης, ακολουθείτε την τυφλή προσέγγιση με όπλα, όπου οι αποδόσεις σας είναι θλιβερές ακόμα κι αν κάνετε μεγάλες επενδύσεις. Χρησιμοποιώντας διαφημίσεις κοινωνικών μέσων, προσεγγίζετε στοχευμένες προοπτικές, αυξάνετε τις μετατροπές σας και, τελικά, έχετε υψηλότερη απόδοση επένδυσης.
• Ανάλυση απόδοσης σε πραγματικό χρόνο : Το να γνωρίζετε εάν η διαφήμισή σας λειτουργεί ή όχι είναι αναπόσπαστο για τη βελτίωσή της. Όταν κάνετε οποιαδήποτε διαφήμιση εκτός σύνδεσης, δεν μπορείτε να αναλύσετε την απόδοση της διαφημιστικής σας καμπάνιας. Ποια παραλύει μαζικά τις προσπάθειές σας. Οι διαφημίσεις κοινωνικών μέσων από την άλλη πλευρά σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε συνεχώς πόσο καλά (ή πόσο κακό) αποδίδει η διαφήμισή σας. Μπορείτε να αλλάξετε τη διαφήμισή σας εν συντομία και να δείτε αμέσως τα αποτελέσματα.

Τέλος, είναι σημαντικό για επιχειρήσεις όλων των τύπων να κατανοήσουν ότι οι διαφημίσεις κοινωνικών μέσων μεγαλώνουν και εξυπνότερα. Η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εκεί που κατευθύνεται το μέλλον. Είναι το νέο κύμα. Το ερώτημα είναι, είστε μέρος αυτού;

# 2: Ενίσχυση της  επωνυμίας

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποδεικνύονται ότι είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας σας. Υπάρχουν επιχειρήσεις που την απορρίπτουν ως τρόπο για να δημιουργήσουν ένα εμπορικό σήμα, αλλά κάνοντας αυτό, αφήνουν ένα ανοιχτό έδαφος για τους ανταγωνιστές. Από την άλλη πλευρά, πολλοί αξιόπιστοι διευθυντές μάρκετινγκ συμφωνούν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν καθοριστικό αντίκτυπο στην ευαισθητοποίηση σχετικά με την επωνυμία.

Η αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας σας μέσω των κοινωνικών μέσων δεν είναι  πυρηνική επιστήμη . Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

1. Βρείτε το κοινό σας: Προτού αρχίσετε να εστιάζετε σε μια συγκεκριμένη κοινωνική πλατφόρμα, μάθετε εάν το κοινό-στόχος σας είναι σε αυτό. Μπορείτε να το κάνετε αναζητώντας σχετικές συνομιλίες σχετικά με το προϊόν ή τον κλάδο σας. Για παράδειγμα, μια εταιρεία B2B μπορεί να βρει το κοινό τους στο LinkedIn και όχι στο Facebook. Μην υποθέτετε ή ακολουθείτε μόνο άλλες μάρκες.
2. Χρησιμοποιήστε οπτικά: Μόλις μάθετε πού βρίσκεται το κοινό-στόχο σας, ήρθε η ώρα να τραβήξετε την προσοχή τους χρησιμοποιώντας εντυπωσιακά οπτικά με το περιεχόμενό σας. Οι εικόνες και τα βίντεο διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο για να σας βοηθήσουν να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας στα κανάλια κοινωνικών μέσων. Επειδή όχι μόνο αυξάνουν την αφοσίωση αλλά και ενισχύουν την ευαισθητοποίηση του κοινού
3. Δημιουργία συνομιλιών: Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αφορούν αποκλειστικά τη δημιουργία συνομιλιών. Εάν χρησιμοποιείτε αυτές τις κοινωνικές πλατφόρμες για μονόδρομη επικοινωνία, δεν θα έχετε τα ανάλογα αποτελέσματα. Αντ ‘αυτού, μιλήστε και ακούστε., εμπλακείτε. Δείξτε την προσωπικότητά σας συζητώντας, προσθέτοντας ετικέτες και αναφέροντας άλλους.
4. Μετρήστε τις προσπάθειές σας: Μην στοχεύετε στα τυφλά. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία παρακολούθησης που παρέχονται από τις πλατφόρμες (π.χ. Facebook Page Insights) μαζί με άλλα εξωτερικά εργαλεία, όπως συντομευτές διευθύνσεων URL, Google Analytics κ.λπ. για να μετρήσετε τη δραστηριότητα κοινωνικών μέσων. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που αποκτάτε για να καταλάβετε τι λειτουργεί, ώστε να μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις προσπάθειές σας και να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη μάρκα με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Θυμηθείτε, κάθε βήμα που κάνετε για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα επηρεάσει μακροπρόθεσμα τη συνολική ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

# 3: Αύξηση της εισερχόμενης επισκεψιμότητας

Το εισερχόμενο μάρκετινγκ είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τη δημιουργία στοχευμένης επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας. Είναι το είδος της κυκλοφορίας που έχετε αποκτήσει επειδή είναι εξαιρετικά σχετικό το περιεχόμενό σας. Ωστόσο, εάν αγνοήσετε τη σημασία των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης στην επιχείρησή σας, θα περιοριστείτε στον εσωτερικό κύκλο πελατών σας ή στα άτομα που είναι ήδη εξοικειωμένα με την αγορά ή την επωνυμία σας.

Καταβάλλοντας μεγαλύτερη προσπάθεια στην προώθηση των κοινωνικών μέσων, δημιουργείτε ένα εντελώς νέο κανάλι για να προσελκύσετε εισερχόμενη κίνηση με στόχευση και να λάβετε περισσότερους εισερχόμενους συνδέσμους.

Για παράδειγμα, το να έχετε ένα ενεργό ιστολόγιο σας διευκολύνει να συνδεθείτε με το κοινό σας με τη βοήθεια φρέσκου περιεχομένου. Αλλά με το να μοιράζονται αυτό το περιεχόμενο (την κατάλληλη στιγμή) στο Twitter ή στο Facebook, αυξάνεται η προσέγγισή σας 10 φορές. Προσπαθείτε έτσι σε ένα μεγαλύτερο κοινό που μπορεί να του αρέσει να μοιράζεστε το περιεχόμενό σας, να ακολουθεί την επωνυμία σας και τελικά να γίνει πελάτης.

Χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης , διαφοροποιείτε τις προσπάθειες μάρκετινγκ με περισσότερους από έναν τρόπους. Δεν προσεγγίζετε μόνο έναν τύπο πλήθους, αλλά συνδέεστε σε μια ευέλικτη βάση πελατών. Κάτι το οποίο είναι ζωτικής σημασίας για την επωνυμία σας.

Για παράδειγμα, σοβαροί επαγγελματίες μπορεί να βρουν τον ιστότοπό σας μέσω LinkedIn, ενώ το νεότερο πλήθος  μπορεί να σας βρουν στο Instagram. Κάθε κομμάτι περιεχομένου κοινωνικών μέσων που δημιουργείτε είναι μια νέα πόρτα για είσοδο νέων πελατών. Είναι μια διαφορετική ευκαιρία για να συνδεθείτε.

Τελικά, δημιουργεί αρκετό περιεχόμενο υψηλής ποιότητας που μπορείτε να δημοσιεύσετε σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων κατά τη διαδικασία προσέλκυσης  εισερχόμενη κίνηση με στόχο υψηλά ποσοστά μετατροπής.

# 4: Βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης

Κάθε έμπειρος digital marketer γνωρίζει ότι υπάρχει κάποια σύνδεση μεταξύ των κοινωνικών μέσων και της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης . Ενώ η Google έχει δηλώσει με σαφήνεια ότι λαμβάνει υπόψη τα «κοινωνικά σήματα» κατά την κατάταξη μιας σελίδας, υπάρχουν περισσότερα πίσω από αυτήν τη παραδοχή.

Δείτε πώς η κατανόηση της σημασίας των κοινωνικών μέσων στην επιχείρηση και η εργασία σε αυτό μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση του SEO σας.

• Μεγαλύτερες πιθανότητες να βρεθείτε στα αποτελέσματα της Αναζήτησης στον Ιστό  – Σύμφωνα με τον Matt Cutts, τον πρώην επικεφαλής spam της Google, τα κοινωνικά μέσα δεν επηρεάζουν την κατάταξη του ιστότοπού σας. Όμως, είναι γεγονός ότι οι εταιρείες οι οποίες διαθέτουν κοινωνικά μέσα κυριαρχούν στις πρώτες σελίδες αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης. Αυτό σημαίνει ότι, τα προφίλ κοινωνικών μέσων έχουν πράγματι τη δύναμη να κατατάσσουν τους ιστότοπους στα κορυφαία 10 αποτελέσματα. Τα προφίλ κοινωνικών μέσων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνδεθείτε με  τους πελάτες σας. Λειτουργούν ως πόρτα στον ιστότοπο της επιχείρησής σας, επειδή δείχνουν την ανθρώπινη πλευρά σας. Δεν ενημερώνουν μόνο για πληροφορίες σχετικές για την επιχείρησή σας, αλλά βοηθά τους επισκέπτες να γίνουν μέρος των συνομιλιών σας.

Βελτιστοποιώντας τα κοινωνικά σας προφίλ και διατηρώντας τα φρέσκα με το σωστό περιεχόμενο, δημιουργείτε ισχυρότερη παρουσία στο διαδίκτυο. Έχετε περισσότερη έκθεση. Και έχετε πολλά κανάλια για να προσελκύσετε άτομα προς την επιχείρησή σας.

• Δυνατότητα προσέγγισης περισσότερων ατόμων μέσω της αναζήτησης κοινωνικών μέσων – Τα  άτομα δεν εξαρτώνται πλέον από την αναζήτηση Google όταν πρέπει να συνδεθούν σε κάτι ή σε κάποιον. Σήμερα, η αναζήτηση δεν περιορίζεται στις ισχυρές μηχανές αναζήτησης Ιστού. Έχει προχωρήσει πέρα, γι ‘αυτό οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook και το Twitter είναι οι νέες μηχανές αναζήτησης.

Υπάρχουν τεράστιες ποσότητες περιεχομένου που δημιουργούνται και κοινοποιούνται στον κοινωνικό ιστό. Αυτό το περιεχόμενο μπορεί εύκολα να εντοπιστεί από τους χρήστες με τη βοήθεια λέξεων-κλειδιών, hashtags κ.λπ. Όταν οι χρήστες αναζητούν τον τύπο περιεχομένου που δημοσιεύετε στη σελίδα κοινωνικών μέσων, μπορεί να κερδίσετε νέους θαυμαστές που θέλουν να ακολουθήσουν, να συνδεθούν και να κάνουν δουλειά μαζί σου. Δεν πρόκειται μόνο για το περιεχόμενο, αλλά και για τον παραγωγό περιεχομένου, που είστε εσείς. Όταν οι άνθρωποι βλέπουν ότι δημιουργείται και μοιράζεται υπέροχο περιεχόμενο, είναι περίεργοι για το ποιος είναι πίσω από αυτό. Αυτό μπορεί να τους οδηγήσει να σας αναζητήσουν στο LinkedIn και να μάθουν περισσότερα για την επιχείρησή σας. Όντας μια επιχείρηση, είναι σημαντικό να λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για να ξεχωρίσετε από άλλα ανταγωνιστικά προφίλ κοινωνικών μέσων και να αποφύγετε διπλούς λογαριασμούς.

Ο κόσμος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εξελίσσεται και έτσι είναι η αρένα του SEO. Και υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες τα κοινωνικά σήματα να αρχίσουν να επηρεάζουν την κατάταξή σας. Γιατί λοιπόν να μην είστε προετοιμασμένοι δημιουργώντας την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με πολύτιμο περιεχόμενο;

συμπέρασμα

Η σημασία των κοινωνικών μέσων στην επιχείρηση μπορεί να γίνει κατανοητή μόνο όταν αρχίσετε να εφαρμόζετε αυτό που συζητήσαμε.

Εάν γίνει σωστά, μακροπρόθεσμα, το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μπορεί να αποδειχθεί πραγματικά οικονομικό. Διότι από σήμερα, ακόμη και οι πληρωμένες εκστρατείες κοινωνικών μέσων, όπως οι διαφημίσεις Facebook , είναι φθηνότερες από άλλες επιλογές διαφήμισης, όπως οι διαφημίσεις μηχανών αναζήτησης. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει υψηλότερη απόδοση επένδυσης.

Η ενασχόληση της επιχείρησής σας με τα κοινωνικά μέσα δεν είναι πλέον θέμα επιλογής εάν θέλετε να πετύχετε. Η επιχείρησή σας το χρειάζεται. Κάθε επιχείρηση το χρειάζεται. Η σημασία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης στις επιχειρήσεις είναι πλέον πιο εμφανής από ποτέ.

Εάν θέλετε τα καλύτερα αποτελέσματα μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης χωρίς πολύ ταλαιπωρία, φροντίστε να δείτε τη σελίδα υπηρεσιών κοινωνικών μέσων . Εάν γνωρίζετε ότι είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε ή απλά θέλετε να μιλήσετε με κάποιον και να μάθετε περισσότερα, επικοινωνήστε μαζί μας ή αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω.